沃尔玛引入VR技术难自救 零售业发展应讲究正确之道

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沃尔玛引入VR技术难自救 零售业发展应讲究正确之道
2017年4月24

被旧电商席卷过的线下零售店仍然处于萧条状态,这种挥之不去的影响不仅残留于国内,国外看似也没有过的很好。根据日本特许经营协会公布的数据来看,一向被好看的日本各地便利店的客流量从5年前就出现拐点,面临尴尬窘境。

 

说到线下零售业的巨头沃尔玛,自然也无法避免“战争”后的萎靡。此前,沃尔玛针对全球大约11600家门店进行评估,并随即关闭了269家门店。在2015年的投资者大会上,沃尔玛的市值略低于亚马逊,短时间内下跌了200亿美元。

 

这样的跌势反映了市场的现状,实体店虽然重要,但已然告别了过去实体店多多益善的思维模式,简单来说,实体店的优先级已经不那么重要了。

 

沃尔玛并不是思想落后,不注重线上经营。早在1996年它们就建立了自己的线上平台Walmart.com,只不过对线上的重要性认识不深,除了在自己的平台上更新信息以外,就没有什么其他业务拓展。随着电商的风靡,沃尔玛对线上的认识逐渐清晰,在长达十年的疾速追赶中才有点起色,该电商平台于2016年的第四季度增长了29%。

 

分得一杯羹后的沃尔玛正在加快步伐,他们在硅谷建立了一个名为StoreNO.8的科技孵化器,通过这个孵化器,该电商业务将有可能加持VR/AR、无人送货、人工智能等个性化的购物选项。

 

但是,急于植入新兴科技的运营模式真的能够帮助它突破窘境吗?显然不能。

 

电商业务的发展,离不开实体店的支持

 

就在去年,阿里大肆宣扬VR+购物战略的场景历历在目,他特意请来了新创黑马MagicLeap作为品牌背书,还以购物节为舞台演示了一段“线上购物的未来”。但是当其应用于实际当中的时,消费者表示又被这些概念忽悠了一次。

 

很多企业争先站住风口,比如HTCVive上的精细的建模和交互元素,但是被替换成手机平台的全景图时,漏洞则百出。此外,由于移动宽带和流量的高需求,这些购物的花边概念随之烟消云散。

 

根据沃尔玛的信息数据上看,它们目前在美国有172个大型配送点,占地空间大约1100万平方米,这个优势保证了配送速度。再加上他们正在扩充自己的优惠商品,提供给消费者更直接的、优廉的商品,以此缓解其它线上平台带给自己的压力。

 

虚拟现实目前还足以支撑零售业

 

在沃尔玛开始加入VR项目之前,亚马逊早已是VR领域的老手了,并且它在这个领域获得一些成绩。不过亚马逊看似并不想把已有资源都投入电商业务中,它们最重视的还是Twitch相关的直播业务。

 

令人意想不到的是,沃尔玛暂时也没有将VR作为电商业务的重点。至于前面所说的沃尔玛创办孵化器,目的是融合各种新兴技术,并将它们投入日常的运营工作中。

 

总结

 

零售业急需转型升级,加入新兴的科技固然不可忽视,但是也要根据企业情况具体分析,跟上时代步伐,切记急功近利。在转型的道路上需要立足两大着力点和把握四大主攻方向。两大着力点,即降低成本、打造新优势。四大主攻方向,即线上线下融合、横向整合、纵向整合、自身提升。

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