Formation en VR pour les recrues d'American Airlines

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Formation en VR pour les recrues d'American Airlines
06 Avril, 2018
© American Airlines

 

A son arrivée chez American Airlines en janvier dernier, Tajiah Leath a suivi un tout nouveau système de formation réservé au personnel naviguant de la compagnie. Elle a pu s’entraîner sur l’ouverture et la fermeture des portes d’embarquement et de débarquement, faire fonctionner les sorties d’urgence et aussi effectuer les vérifications des équipements d’urgence avant le vol.

 

Pendant cette formation pratique, elle n’a pourtant pas eu besoin de monter à bord.

 

Taijah est l’une des 150 nouvelles recrues d’American Airlines à avoir été formée grâce à la réalité virtuelle à l’American Airlines Training & Conference Centre à Fort Worth au Texas.

 

Même si la réalité virtuelle ne remplacera jamais la formation pratique traditionnelle comprenant des heures de vols passées aux côtés d’agents de vol expérimentés, cette nouvelle formule de formation permettra aux nouveaux personnels de bord de maîtriser les tâches de sécurité incontournables avant d’effectuer leur premier vol.

 

Environ 2 000 nouveaux agents de bord sont attendus cette année chez American Airlines, leur formation est donc un enjeu primordial pour garantir la sécurité des vols à l’échelle internationale.

 

L’utilisation de technologies de pointe comme la réalité virtuelle répond parfaitement à cette problématique et vient compléter la formation traditionnelle initiale du personnel navigant de 6 semaines.

 

« Ce programme de réalité virtuelle est le résultat d’un projet initié en 2017, visant à reformuler l’ensemble de notre processus d’embauche. Nous souhaitions faire évoluer ce programme, alors fondé sur l’instruction délivrée par un formateur, pour se concentrer sur l’apprenant et sa préparation » Jon Murden, Manager Strategy and Business Operations, Flight Service Standards and Training.

 

Lors des anciens modules de formation, les nouveaux arrivants avaient témoigné de leurs difficultés à visualiser la cabine qui était alors présentée pendant les cours sur Powerpoint avec l’aide de plans.

 

Désormais, les apprenants peuvent évoluer dans la cabine et interagir avec leur environnement grâce au masque de réalité virtuelle et ainsi localiser les équipements d’urgence en temps réel.

 

Grâce cette nouvelle formation, les nouveaux agents de bord pourront se familiariser avec toutes ces tâches avant de les pratiquer dans un simulateur de vol ou dans un véritable avion.

 

« Cette formation m’a permis de prendre confiance en moi avant de passer à la pratique » a déclaré Taijah Leath.

 

Même si l’utilisation de la réalité virtuelle est pour le moment limitée aux premières phases de la formation du personnel naviguant, la compagnie poursuit son développement afin de l’intégrer à de nouveaux programmes de formation continue.

 

« La réalité virtuelle offre d’immenses possibilités pour American Airlines qui se positionne, encore une fois, comme précurseur et innovateur du marché aérien mondial », souligne Roger Lowe, instructeur du service de formation au vol de la compagnie.

 

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