Le succès de la VR dans la recherche de bureaux

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Le succès de la VR dans la recherche de bureaux
16 Novembre, 2017

Charles Boudet, directeur général de JLL France - JLL

 

JLL, l'un des plus gros acteurs sur le marché du conseil en immobilier d'entreprise, rencontre un vif succès avec son service de visites virtuelles de bureaux. Explications de son directeur général en France, Charles Boude qui revient pour Challenges sur la transformation digitale qu'il opère dans sa société, l'un des leaders du conseil en immobilier d'entreprise, notamment au moyen de la réalité virtuelle.

 

En janvier dernier, vous aviez créé NXT Office pour des visites virtuelles de bureau. Quel est le premier bilan ?

Ce bilan est très bon. En dix mois, nous avons augmenté notre business de 15%. Une partie est à créditer à la conjoncture, mais une part non négligeable est aussi à créditer à NXT Office. Ce service permet à nos clients d’avoir accès, facilement, à l’intégralité de l’offre de bureaux du marché, et pas seulement la nôtre. Dans une salle équipée de capteurs de mouvements, ils peuvent sélectionner d'un mouvement du poignet des photos et des données, explorer des plans 3D et les modifier. Le processus de choix, qui prenait entre 3 semaines et 6 mois se fait en une heure seulement.

 

Justement, comme cela se passait avant ?

Avant, quand un client cherchait 1.000 m² dans le quartier des affaires à Paris, il nous contactait et nous lui sélectionnions une douzaine d’immeubles dans notre offre. Puis, ce client appelait les autres brokers pour être sûr de couvrir tout le marché et se faire une idée de l’offre. Enfin, il faisait une short-list et entamait une série de visite de sites. Tout cela pouvait prendre des mois.

 

Et aujourd’hui ?

Aujourd’hui, avec cet instrument, notre client gagne du temps. Car on lui présente 100% du marché et il évite d’aller voir des immeubles qui ne correspondent pas à ses besoins, pour cause, par exemple, d’environnement immédiat, de nombre de colonnes dans les bureaux, de hauteur sous plafond. Même les clients qui ont des directions immobilières, que ce soit des grands groupes comme Orange ou des entreprises plus petites comme les Editions Lefebvre-Sarrut, et qui travaillent avec nous depuis longtemps, nous ont dit avoir beaucoup apprécié cet instrument. En tout, près de 500 clients ont déjà testé notre nouveau service.

 

Vous lancez aujourd'hui NXT Retail, un espace immersif révolutionnaire qui permet de choisir les meilleurs emplacements pour implanter une boutique à Paris. Comment avez-vous étendu le concept de NXT Office au "Retail", c’est-à-dire à la recherche d’emplacements pour des magasins ?

Notre offre NXT Retail est destinée aux enseignes qui souhaitent se développer dans Paris. Une décision d’implantation est toujours difficile, surtout quand il faut tenir compte des changements des goûts des clients et de leur rapport à l’achat. NXT Retail a complètement renouvelé la façon de répondre aux exigences des marques à la recherche des meilleurs emplacements, mais grâce à des caractéristiques totalement différentes de NXT Office.

 

Pas de visite virtuelle ?

Si, mais on a eu besoin d’aller beaucoup plus loin pour modéliser et pour qualifier, grâce au travail de startups, les flux piétons, rue par rue, et quasiment immeuble par immeuble. Nous pouvons donc estimer les clients potentiels, en fonction de leur âge, de leur sexe et de leur profil. En fait, on regarde Paris comme un gigantesque shopping-center, et on offre aux enseignes une vision en temps réel des flux qui passent devant chaque immeuble, ce qui leur permet de choisir les emplacements les plus adaptés à leur activité.

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